Acerca del Rol

TITULO DEL PUESTO: Asistente de Ventas Indirectas
GREMIO: Gerencial
CODIGO: 5A-34-001

Resumen de las Funciones

Identifica nuevas oportunidades de crecimiento e incremento de ingresos.  Responsable por el crecimiento de nuevos puntos de ventas indirectas.  Establece y mantiene una relación comercial y de lealtad con agentes estratégicos.  Sirve de enlace entre Claro y los agentes en el manejo de asuntos administrativos, canalización y solución de situaciones presentadas por éstos para su evaluación y corrección.  Visita, monitorea, da seguimiento, encamina a los canales de ventas indirectas y es responsable por el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos a los agentes.  Comunica a éstos los objetivos, su eficiencia y desviaciones.  Establece el plan de crecimiento y continuidad para estos agentes.  Capacita al personal sobre nuevos productos y servicios, ventajas competitivas, técnicas de ventas y servicio al cliente, métodos y procedimientos, y operación de sistemas.  Visita e inspecciona a los distribuidores para asegurarse que éstos cumplan con la imagen empresarial establecida.  Trabaja en equipo junto al Oficial de Apoyo a Agentes de Ventas en la administración y coordinación de los asuntos operacionales de los agentes.  Produce informes requeridos para el manejo y toma de decisiones del canal.  Coordina y participa activamente en reuniones, adiestramientos, actividades promocionales, convenciones y toda aquella gestión que ayude a aumentar el potencial de ingresos de la Compañía. 

Preparación Académica, Licencias y Certificaciones

Bachillerato o el equivalente evaluado en preparación académica y/o experiencia en cualesquiera o una combinación de las siguientes funciones; ventas, servicio al cliente, administración o desarrollo e implantación de programas de distribución de productos y servicios a través de canales de ventas.

Experiencia

Tres (3) años de experiencia en la industria de las telecomunicaciones preferiblemente, en funciones de ventas de productos y/o servicios, o en funciones de apoyo a estas actividades tales como administración de productos, investigación del mercado, desarrollo de estrategias de mercadeo o publicitarias, y desarrollo e implantación de programas de distribución de productos y servicios a través de canales de ventas; y/o servicio al cliente.

Conocimientos y Habilidades

• Conocimiento sobre productos y servicios de telecomunicación inalámbrica.
• Conocimiento sobre los principios de ventas y mercadeo.
• Conocimiento sobre segmentación de ventas y distribución.
• Conocimiento sobre estrategias de retención y lealtad de clientes.
• Conocimiento en técnicas de negociación.
• Habilidad para desarrollar estudios e investigaciones.
• Habilidad para preparar estimados de volumen.
• Conocimiento de las aplicaciones Word, Excel y PowerPoint de Microsoft.
• Habilidad para implantación de estrategias, desarrollar equipos de trabajo y coordinar proyectos.
• Dominio amplio del idioma español (oral y escrito).

Condiciones

Disponibilidad para trasladarse a otras áreas geográficas y dependencias de la Compañía en el desempeño de sus funciones y pernoctar durante el desarrollo de proyectos o actividades especiales que así lo ameriten; trabajar fuera de horas regulares, fines de semana y días feriados; y viajar fuera de Puerto Rico con el propósito de tomar adiestramientos o atender asuntos oficiales. Favor de hacer referencia a la hoja de Condiciones Ambientales y Demandas Físicas.

DEMANDAS FISICAS: 1, 12, 13, 14, 16, 17, 19
CONDICIONES AMBIENTALES: 1

Notas

SOMOS UN PATRONO CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO Y TOMAMOS ACCIÓN AFIRMATIVA PARA RECLUTAR A MUJERES, VETERANOS PROTEGIDOS Y PERSONAS CON IMPEDIMENTOS

PATRONO LIBRE DE DROGAS