Acerca del Rol

TITULO DEL PUESTO: Ejecutivo de Cuentas
GREMIO: HIETEL
NIVEL: 2
CODIGO: 1484804
SALARIO MAXIMO: $56,650

Resumen de las Funciones

Responsable por la cartera de clientes asignada y mantiene un “funnel” de oportunidades conforme con las expectativas de la Empresa. Identifica, analiza y evalúa las necesidades de los clientes corporativos, estratégicos y gobierno, en materia de servicios de telecomunicaciones, y recomienda los equipos y servicios que mejor satisfagan sus requerimientos. Enfatiza los atributos de dichos productos y/o servicios tales como funcionalidad, capacidad, flexibilidad, economía, costo, capacidad, conveniencia, disponibilidad y servicio. Prepara y presenta propuestas de venta o arrendamiento. Responsable por establecer y mantener relaciones de confianza con los clientes y desarrollar una comunicación efectiva. Atiende a los clientes con el grado más alto de compromiso y cortesía, ofreciendo todo su esfuerzo y conocimientos para lograr un servicio de excelencia, manteniendo así a la empresa a la vanguardia de las telecomunicaciones en Puerto Rico. Responsable por el cumplimiento de los objetivos de venta establecido. (Atiende las necesidades de los clientes internos en términos de equipos y servicios).     

Preparación Académica, Licencias y Certificaciones

Bachillerato (preferiblemente en Gerencia, Mercadeo, Economía, Comunicaciones, Relaciones Públicas, Publicidad, Ingeniería, o Sistemas de Información), o el equivalente evaluado en educación y experiencia en funciones de venta en la industria de las telecomunicaciones y/o informática.   

Licencia de conductor.

Experiencia

En el siguiente orden de prioridad:

Un (1) año de experiencia con cartera de clientes corporativos y/o negocios, preferiblemente en la industria de las telecomunicaciones, en funciones de preparación y presentación de propuestas de negocio; aplicación de herramientas de ventas y retención; negociación de contratos; venta directa de productos y/o servicios; cumplimiento con objetivos de ventas; y establecimiento de relaciones de negocio.   

Un (1) año de experiencia en funciones de asistencia a los vendedores de cuentas en la fase de recopilación, verificación, cotejo, corrección, investigación, coordinación y actualización de información necesaria para los procesos previos y posteriores a la venta de equipos y servicios de telecomunicaciones a clientes de grandes negocios.

En ausencia de candidatos se considerará la siguiente experiencia:

Dos (2) años de experiencia en funciones de ventas, preferiblemente en cualesquiera o una combinación de las siguientes industrias:   telecomunicaciones, informática, banca, o seguros.

Conocimientos y Habilidades

• Conocimiento sobre los productos y servicios de telecomunicaciones de clientes corporativos y/o de negocios, preferiblemente.
• Conocimiento sobre los principios de venta, mercadeo, segmentación de la industria y distribución.
• Proactivo para desarrollar oportunidades de negocio.
• Conocimiento de herramientas de ventas para mejorar la productividad y aumentar la base de clientes.
• Conocimiento de las técnicas de negociación.
• Conocimiento sobre la aplicación “Microsoft Word, Excel y PowerPoint”.
• Conocimiento de técnicas para la administración del tiempo.
• Habilidad para establecer estrategias y planes de trabajo, evaluar los resultados y ajustar los mismos para lograr la ganancia y retención de clientes.
• Habilidad para lograr empatía y afinidad con el cliente.

• Habilidad para la comunicación efectiva y para persuadir y poder influir positivamente en los demás.
• Habilidad para trabajar en equipo en la solución de situaciones.
• Habilidad para desarrollar tolerancia ante situaciones de alto estrés.
• Habilidad analítica y para los cómputos matemáticos y estadísticos.
• Habilidad para la preparación y presentación de propuestas e informes.
• Dominio amplio de los idiomas español e inglés (oral y escrito).

Condiciones

Disponibilidad para trasladarse a otras áreas geográficas y dependencias de la Compañía y pernoctar si fuera necesario; trabajar fuera de horas regulares de trabajo, fines de semana y días feriados; viajar fuera de Puerto Rico con el propósito de tomar adiestramiento o atender alguna gestión oficial. Favor de hacer referencia a la hoja de Condiciones Ambientales y Demandas Físicas.

Todo empleado deberá cumplir con el Programa de Salud y Seguridad Ocupacional, con el propósito de que identifique y conozca la matriz de análisis de riesgo de su respectivo puesto; además, será responsable de realizar todos los adiestramientos necesarios para adquirir las competencias del sistema de Gestión de “Salud y Seguridad en el Trabajo” (SST).

DEMANDAS FISICAS: 1, 12, 13, 14, 16, 17, 19
CONDICIONES AMBIENTALES: 1

Notas

SOMOS UN PATRONO CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO Y TOMAMOS ACCIÓN AFIRMATIVA PARA RECLUTAR A MUJERES, VETERANOS PROTEGIDOS Y PERSONAS CON IMPEDIMENTOS