MONITOR ORDENES-RED FIJA

Acerca del Rol

TITULO DEL PUESTO: Monitor de Ordenes-Red Fija  
GREMIO: Gerencial
CODIGO: 2B55010

Resumen de las Funciones

Recibe, clasifica, verifica, registra, valida y mantiene control de las órdenes y facturas de instalaciones de servicios fijo, cobre, fibra e IPTV.  Detecta la causa de errores en el flujo de procesos del programa eWits, corrige los mismos en sistema. Colabora con el equipo de ITS en el mantenimiento de programa y mantiene el programa de eWits con sus debidas actualizaciones. Asegura que se procesen correctamente las facturas y que las mismas impacten correctamente los renglones de servicio de facturación de los equipos de acuerdo con las prácticas y procedimientos establecidos.  Brinda apoyo administrativo al área de Mantenimiento de Edificio y a los “work orders” de servicio.  Responsable del archivo del área de Bóveda y las certificaciones de documentos de instalaciones realizadas para el área de investigaciones; pruebas de validación de transacciones; solución de situaciones dentro de su alcance de acción; etc. Registra las tareas realizadas y mantiene la documentación correspondiente para la preparación de informes de producción (incluyendo gastos presupuestales Capex y Opex) y cualesquiera otros informes relacionados con el trabajo.  Mantiene organizado y actualizado el sistema de archivo dispuesto para los documentos relacionados con su área de trabajo.  Mantiene sistemas de seguimiento en asuntos concernientes a sus funciones.  Asiste a los nuevos aliados en el uso del sistema de eWits. Participa de reuniones, seminarios y a cualesquiera otras actividades relacionadas con su trabajo. Realiza otras actividades y trabajos relacionados con sus funciones o de acuerdo con las necesidades de la gerencia por causa de ausencia de personal, situaciones de emergencia, alto volumen de trabajo o asignación de proyectos especiales.

Preparación Académica, Licencias y Certificaciones

Grado Asociado o el equivalente evaluado en educación y experiencia en las funciones descritas en el próximo renglón.

Experiencia

Dos (2) años de experiencia en cualesquiera o una combinación de las siguientes funciones:

• Registro, revisión y control de documentos para la autorización de transacciones oficiales; y/o manejo de órdenes de servicio por medio de sistemas mecanizados.
• Recopilación, control, evaluación y validación de datos y documentos, detección y corrección de desviaciones, y preparación de informes estadísticos.

Conocimientos y Habilidades

• Conocimiento sobre las aplicaciones de las aplicaciones de Microsoft (Word y Excel).
• Habilidad analítica, y para los cómputos matemáticos y estadísticos.
• Habilidad para establecer y mantener relaciones interpersonales efectivas.
• Habilidad para la preparación y presentación de informes.
• Dominio amplio del idioma español (oral y escrito).
• Dominio básico del idioma inglés (oral)

Condiciones

Disponibilidad para trasladarse a otras áreas geográficas y dependencias de la Compañía y pernoctar si fuera necesario; trabajar fuera de horas regulares de trabajo, fines de semana y días feriados; viajar fuera de Puerto Rico con el propósito de tomar adiestramiento o atender alguna gestión oficial. Favor de hacer referencia a la hoja de Condiciones Ambientales y Demandas Físicas.

Todo empleado deberá cumplir con el Programa de Salud y Seguridad Ocupacional, con el propósito de que identifique y conozca la matriz de análisis de riesgo de su respectivo puesto; además, será responsable de realizar todos los adiestramientos necesarios para adquirir las competencias del sistema de Gestión de “Salud y Seguridad en el Trabajo” (SST).

DEMANDAS FISICAS: 1, 12, 13, 14, 16, 17, 19
CONDICIONES AMBIENTALES: 1

Notas

Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar Veteranos Protegidos y Personas con Discapacidad.

Patrono con igualdad de oportunidades en el empleo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, status como veterano protegido o discapacidad física o mental.

IOE/Acción Afirmativa para Veteranos/Personas con Discapacidad