Acerca del Rol

TITULO DEL PUESTO: Gerente de Control de Producción (ITS)
GREMIO: Gerencial
CODIGO: 6T-01-052

Resumen de las Funciones

Planifica, coordina y supervisa los procesos de monitoreo y validación del buen funcionamiento de la infraestructura del centro de datos (plataformas y aplicaciones en ambiente de producción) mediante el uso de herramientas automatizadas y/o a través de la ejecución de actividades manuales.  Planifica y coordina las funciones de evaluación de solicitudes para la creación de listados (bajo demanda) para su implantación en el ambiente de producción; determinación de la secuencia de los trabajos para el procesamiento final de los informes; generación de archivos y resguardos requeridos por las áreas operacionales de la Compañía; y la verificación y control de dichos procesos para asegurarse que los mismos se realicen conforme con los requerimientos de los usuarios.  Planifica, coordina y supervisa los procesos de monitoreo y control del flujo de los trabajos de procesamiento de datos (calendarizados y los solicitados bajo demanda), y la escalación, seguimiento y solución de incidentes ocurridos durante la ejecución de los procesos antes mencionados.  Responsable de las gestiones de cambios en el ambiente de producción.  Valida su impacto, coordina y supervisa su ejecución y la solución de situaciones. Planifica, coordina y supervisa las funciones de:  asistencia técnica que ofrece la compañía a través de la Mesa de Ayuda, “Help Desk” sobre situaciones o problemas confrontados por los usuarios de los sistemas de información;  instalación y mantenimiento de equipos de microcomputadoras (“desktop” y “laptop”) y programas;  e instalación, detección de fallas, prueba de equipos, evaluación técnica y solución de problemas que afecten los componentes de la red en líneas de datos de ITS con categoría 5E y 6E. Asegura que se lleven a cabo las acciones necesarias para el cumplimiento de SOX, los procedimientos, prácticas, normas y reglamentos relacionados con su área de operación, asuntos de administración de personal, preparación y control de presupuesto y otras actividades de apoyo administrativo.

Preparación Académica, Licencias y Certificaciones

Bachillerato preferiblemente en Sistemas de Información o Ingeniería de Computadoras; o el equivalente evaluado en educación y experiencia en funciones técnicas o profesionales en Sistemas Tecnológicos de Información.

Experiencia

Seis (6) años de experiencia en cualesquiera o una combinación de las siguientes funciones: 

• Monitorización y validación del buen funcionamiento de la infraestructura de un centro de datos, plataformas y aplicaciones en ambiente de producción.
• Ejecución de procesos calendarizados y requeridos (bajo demanda) relacionados al ambiente de producción, e interpretación y evaluación de resultados de la ejecución de los procesos para determinar las acciones a seguir o la necesidad de escalar fallas en su ejecución. 
• Desarrollo de sistemas.
• Administración de servidores y aplicaciones.

Dos (2) de estos años como supervisor, o en una plaza con exposición a la administración de proyectos o participación como líder de grupo.

Conocimientos y Habilidades

• Conocimiento intermedio de los sistemas operativos Unix, Windows, y Z/OS.
• Conocimiento de lenguajes de programación Java, HTML, PHP o similares.
• Conocimiento de codificación de procesos, “scripts” y programas Shell, lenguajes de control y transferencia al ambiente de producción.
• Conocimiento de calendarización, integración y/o conversión de programas, procesos y “scripts” JCL a los estándares del Centro de Cómputos.
• Conocimiento de los procesos para la actualización y producción de librerías, rutinas de servicios y funciones de compresión.
• Conocimiento de las técnicas y procesos para la actualización de Librerías JCL, rutinas de servicio, procedimientos para la producción de listados, generación de archivos y resguardos, tarjetas de control, programas externos de tablas, fechas y otros parámetros externos para la transmisión de datos y calendarización de procesos.
• Conocimiento de técnicas de recuperación, resguardo y almacenamiento de información.
• Conocimiento de las siguientes aplicaciones de “Microsoft Windows”: Word, Excel y PowerPoint.
• Habilidad para desarrollar equipos de trabajo y administrar proyectos simultáneamente.
• Habilidad para la implantación de estrategias, evaluación y enfoque en los resultados operacionales.
• Habilidad para establecer y mantener relaciones interpersonales efectivas.
• Habilidad para la preparación y presentación de propuestas e informes.
• Dominio amplio de los idiomas español e inglés (oral y escrito).

Condiciones

Disponibilidad para trasladarse a otras áreas geográficas y dependencias de la Compañía y pernoctar si fuera necesario; trabajar fuera de horas regulares de trabajo, fines de semana y días feriados; viajar fuera de Puerto Rico con el propósito de tomar adiestramiento o atender alguna gestión oficial. Favor de hacer referencia a la hoja de Condiciones Ambientales y Demandas Físicas.

Todo empleado deberá cumplir con el Programa de Salud y Seguridad Ocupacional, con el propósito de que identifique y conozca la matriz de análisis de riesgo de su respectivo puesto; además, será responsable de realizar todos los adiestramientos necesarios para adquirir las competencias del sistema de Gestión de “Salud y Seguridad en el Trabajo” (SST).

DEMANDAS FISICAS: 1, 12, 13, 16, 17, 19
CONDICIONES AMBIENTALES: 1

Notas

SOMOS UN PATRONO CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO Y TOMAMOS ACCIÓN AFIRMATIVA PARA RECLUTAR A MUJERES, VETERANOS PROTEGIDOS Y PERSONAS CON IMPEDIMENTOS

PATRONO LIBRE DE DROGAS