Acerca del Rol

TITULO DEL PUESTO    Oficial de Servicios de Larga Distancia e Internacionales
GREMIO    Gerencial
CODIGO    5A-32-063

Resumen de las Funciones

Responsable de coordinar la certificación de la viabilidad financiera de los servicios y certificación técnica de los componentes necesarios para la conectividad con carriers internacionales y nacionales para el establecimiento de nuevas rutas de tráfico (voz y datos), aperturas de servicios de larga distancia (inbound/outbound) y enlaces de redes privadas internacionales. Negocia contratos, precios y condiciones por servicios de acarreo de tráfico de larga distancia, servicios tipo 800 fuera de Puerto Rico, capacidad de transporte ultramarino y puerto IP. Sirve de enlace con las compañías de larga distancia, operadores de cables submarinos; personal de Claro para el desarrollo de soluciones, evaluaciones de “service level agreements” (SLA’s) y escalaciones de situaciones que traigan a su atención.  Prepara cotizaciones para las compañías de larga distancia para enlazar sus clientes en Puerto Rico (“última milla”) y mover su tráfico ultramarino.  Revisa, mantiene control y somete al departamento a cargo de Asuntos Legales los contratos de negocios internacionales bilaterales de interconexión y entre afiliadas de Claro.  Responsable de las enmiendas, renovaciones y extensiones de los mismos.  Desarrolla y radica los libros de tarifas para los servicios de larga distancia interestatal e internacional y de la plataforma de cable submarino, en cumplimiento con la reglamentación de la FCC y de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico.  Evalúa y mantiene actualizados los costos operacionales de dicha plataforma.  Asegura la correcta implementación de los contratos en los sistemas de la Compañía, sus costos y facturación. 

Preparación Académica, Licencias y Certificaciones

Bachillerato con concentración en cualquiera de las siguientes áreas: Administración de Empresas, Ingeniería (Eléctrica, Electrónica o de Computadoras), o Tecnología Electrónica.  Licencia de conductor.

Experiencia

Tres (3) años de experiencia, preferiblemente en la industria de las telecomunicaciones, en cualesquiera o una combinación de las siguientes funciones: administración de productos y servicios;  desarrollo de estrategias y programas de mercadeo;  análisis y planificación estratégica de negocio; negociación y venta de productos y servicios en cuentas claves o estratégicas en el sector de empresas y/o gobierno; diseño, configuración, desarrollo de especificaciones, apoyo técnico, asesoría, planificación, coordinación de proyectos tácticos y estratégicos.    

Conocimientos y Habilidades

• Conocimiento de los principios de ventas y mercadeo.
• Conocimiento sobre segmentación de ventas y distribución.
• Conocimiento en técnicas de negociación.
• Conocimiento de las regulaciones federales y estatales relacionadas con su área de competencia.
• Conocimiento de la aplicación de “Microsoft Word, Excel y PowerPoint”.
• Habilidad para preparar estudios de costos.
• Habilidad para desarrollar equipos de trabajo y coordinar proyectos.
• Habilidad para el manejo, seguimiento y solución de problemas.
• Habilidad para establecer y mantener relaciones interpersonales efectivas.
• Habilidad para la preparación y presentación de propuestas e informes.
• Dominio amplio de los idiomas español e inglés (oral y escrito).

Condiciones

Disponibilidad para trasladarse a otras áreas geográficas y dependencias de la Compañía y pernoctar si fuera necesario; trabajar fuera de horas regulares de trabajo, fines de semana y días feriados; viajar fuera de Puerto Rico con el propósito de tomar adiestramiento o atender alguna gestión oficial.

Todo empleado deberá cumplir con el Programa de Salud y Seguridad Ocupacional, con el propósito de que identifique y conozca la matriz de análisis de riesgo de su respectivo puesto; además, será responsable de realizar todos los adiestramientos necesarios para adquirir las competencias del sistema de Gestión de “Salud y Seguridad en el Trabajo” (SST). Favor de hacer referencia a la hoja de Condiciones Ambientales y Demandas Fisicas. 

DEMANDAS FISICAS     1, 12, 13, 14, 16, 17, 19

CONDICIONES AMBIENTALES    1

Notas

SOMOS UN PATRONO CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO Y TOMAMOS ACCIÓN AFIRMATIVA PARA RECLUTAR A MUJERES, VETERANOS PROTEGIDOS Y PERSONAS CON IMPEDIMENTOS

PATRONO LIBRE DE DROGAS